Comment faire un communiqué de presse : la page qu’un journaliste ne range pas

Définition : à quoi sert un communiqué de presse pour une entreprise

Un communiqué de presse est un document destiné aux rédactions, qui annonce une information vérifiable : un lancement, l’ouverture d’un site, un recrutement, un partenariat, un résultat, une nomination. Il transmet un fait, avec de quoi le comprendre et le reprendre sans rappeler personne.

Pour une PME, une association ou un indépendant, il sert à trois choses. Il donne aux journalistes une base de travail prête à citer. Il laisse une trace datée et publique de l’annonce, que l’on retrouve dans les moteurs de recherche des mois plus tard. Il fournit enfin aux équipes commerciales un document sérieux à glisser dans un échange avec un client ou un partenaire.

Le communiqué est plus bref que le dossier de presse et traite un sujet à la fois. Si vous avez trois nouvelles, écrivez trois communiqués, espacés dans le temps.

La structure d’un communiqué, du titre au contact presse

L’ordre est presque toujours le même, parce que les journalistes le connaissent et lisent vite. Voici les blocs, dans l’ordre où ils apparaissent.

1. Le titre, une ligne qui énonce le fait, avec un sujet et un verbe.
2. Le chapeau, une ou deux phrases qui répondent à qui, quoi, où, quand et pourquoi. Le détail de ces deux blocs est dans l’article sur le titre et le chapeau d’un communiqué.
3. Le corps, en deux à quatre paragraphes, du plus important au plus accessoire.
4. La citation d’un dirigeant ou d’un client, qui apporte un avis que le texte factuel ne peut pas porter. Le sujet est développé dans l’article sur la citation dans un communiqué.
5. Le paragraphe de présentation de l’organisation, qu’on appelle aussi boilerplate, traité dans le modèle du paragraphe « À propos ».
6. Le contact presse : un prénom, un nom, une fonction, une adresse e-mail et un numéro qui répond.

Ajoutez en haut la mention « Communiqué de presse » et la date, avec la ville si elle apporte quelque chose. Les visuels se joignent à part, comme l’explique l’article sur les photos d’un communiqué.

Le corps en pyramide inversée et la bonne longueur

La pyramide inversée place l’information capitale au début et les précisions ensuite. Un journaliste pressé peut arrêter sa lecture après le deuxième paragraphe et avoir déjà l’information utile. Un rédacteur de site qui doit couper pour la mise en page supprimera par la fin : c’est votre garantie que rien de vital ne disparaît.

Comptez 300 à 500 mots au total, soit une page. Au-delà, les informations secondaires vont dans un dossier de presse ou sur une page dédiée de votre site, à laquelle vous renvoyez par un lien. Chaque phrase doit porter un fait, un chiffre daté, un nom ou une adresse. Les adjectifs flatteurs (« révolutionnaire », « unique ») sont à retirer : un journaliste les raye de toute façon, et la crédibilité de l’ensemble en souffre.

Écrivez à la troisième personne, au présent ou au passé composé. « La société Atelier Lambert a ouvert » se lit mieux que « nous sommes fiers d’annoncer ». Le « nous » est réservé à la citation.

Un exemple fictif commenté ligne par ligne

L’exemple ci-dessous est entièrement inventé : l’entreprise, les personnes et les chiffres n’existent pas. Il montre la mécanique, à adapter à votre cas.

Titre : Menuiserie Vasseur ouvre un second atelier à Angers et recrute quatre menuisiers. Le titre contient un sujet, un verbe, un lieu et un chiffre. On sait tout avant de lire la suite.

Chapeau : La menuiserie familiale Vasseur, installée à Cholet depuis 1994, ouvre le 6 octobre un deuxième atelier de 800 m² à Angers pour répondre à la hausse des demandes de rénovation. Quatre postes de menuisiers sont à pourvoir. Le chapeau répond à qui (Menuiserie Vasseur), quoi (un second atelier), où, quand et pourquoi. Le lecteur qui s’arrête là est déjà informé.

Corps : le premier paragraphe donne les détails de l’atelier (surface, machines, date d’ouverture), le deuxième les profils recherchés et la façon de candidater, le troisième le contexte local, sans slogan. Chaque paragraphe se lit seul.

Citation : « Nous refusions des chantiers faute de place, explique Claire Vasseur, gérante. Ce second site nous permet de tenir des délais de huit semaines. » La citation apporte la raison et un engagement chiffré, ce que le corps ne pouvait pas dire à la troisième personne.

À propos : Menuiserie Vasseur, 22 salariés, fabrique fenêtres et escaliers sur mesure dans le Maine-et-Loire. Contact presse : Claire Vasseur, 02 00 00 00 00, [email protected]. Deux phrases suffisent, avec un contact qui répond réellement.

Les erreurs qui font ranger un communiqué sans le lire

La première est l’absence de fait : un texte qui vante l’entreprise sans rien annoncer de daté relève de la brochure. La deuxième est un titre flou, du type « Une nouvelle ère commence pour Vasseur ». La troisième est le contact introuvable ou muet, qui prive le journaliste de la vérification qu’il fait presque toujours.

D’autres défauts reviennent souvent : une citation de langue de bois, un jargon interne que le lecteur ne connaît pas, un chiffre sans date, des visuels lourds collés dans le corps du mail. Les rédactions reçoivent plusieurs centaines de messages par jour, et le tri se fait en quelques secondes sur l’objet et les premières lignes.

Relisez enfin les noms, les titres de fonction et les chiffres avec la personne concernée. Une erreur sur le nom d’un dirigeant coûte plus cher en crédibilité que n’importe quel gain de style.

Publier son communiqué sur Actupresse

Une fois le texte prêt, il reste à le mettre sous les yeux de lecteurs. Actupresse publie les communiqués d’entreprises sur une page à leur nom, indexable par les moteurs de recherche, ce qui leur donne une existence en ligne durable. Le dépôt se fait par le formulaire de publication, une relecture a lieu avant la mise en ligne et le tarif est affiché sur la page du service.

Pour organiser la suite, lisez le guide sur la diffusion d’un communiqué : il traite des canaux, du moment d’envoi, de l’objet du mail et de la relance. Pour l’enveloppe du message, comparez aussi le PDF et le texte dans le corps du mail.

Pour les mentions légales que doit afficher le site de votre entreprise, les pages officielles de service-public.fr et de entreprendre.service-public.fr détaillent les obligations.