Les rédactions reçoivent chaque semaine des dizaines d’annonces de sites refaits à neuf, et n’en retiennent presque aucune. La couleur du bandeau ou le nouveau logo n’intéressent que l’entreprise. En revanche, un site qui permet enfin de réserver en ligne, de suivre une commande ou de comparer des tarifs devient une information pour les lecteurs de la presse. Cette page explique comment faire la différence, propose un modèle fictif et détaille les éléments à joindre au message.
\nLa question à se poser tient en une phrase : qu’est-ce qu’un visiteur peut faire demain qu’il ne pouvait pas faire hier ? Si la réponse est « la même chose, en plus joli », le sujet relève d’un simple billet sur votre propre blog ou d’une publication sur vos réseaux. Si la réponse décrit une action nouvelle, vous tenez un angle.
\nQuelques situations donnent en général matière à un communiqué : l’ouverture d’une boutique en ligne pour un artisan qui vendait jusque-là en atelier, la mise en place d’un portail de prise de rendez-vous pour un cabinet, un service de simulation de prix pour un installateur, la traduction d’un site en plusieurs langues pour toucher une clientèle étrangère. Une association peut aussi annoncer un espace de dons en ligne ou un annuaire de bénévoles.
\nÀ l’inverse, un changement d’hébergeur, une migration technique ou un passage à un nouveau système de gestion de contenu ne sont pas des informations pour la presse, même quand ils ont demandé six mois de travail. Le lecteur d’un journal veut savoir ce que le changement modifie pour lui, et la technologie reste au second plan.
\n\nLe texte suivant est un exemple inventé : la société Atelier Vernet, ses produits et ses interlocuteurs n’existent pas.
\nTitre : Atelier Vernet ouvre un site de commande en ligne pour ses menuiseries sur mesure, avec devis en dix minutes
\nAngers, le 13 octobre 2026. La menuiserie angevine Atelier Vernet met en ligne aujourd’hui un site qui permet à ses clients particuliers de configurer une fenêtre ou une porte, de choisir le matériau et de recevoir un devis chiffré en une dizaine de minutes. Jusqu’à présent, un devis demandait un déplacement et environ une semaine de délai.
\n« Beaucoup de nos clients n’osaient pas nous appeler pour un petit chantier. Le configurateur leur donne un ordre de prix avant tout contact », indique Hugo Vernet, gérant de l’entreprise. Le site présente aussi une carte des réalisations, un suivi de commande et un espace pour téléverser les photos de la pièce à équiper. Les paiements et les rendez-vous de pose restent traités par l’équipe, par téléphone.
\nÀ propos d’Atelier Vernet : entreprise familiale créée en 1987, dix-sept salariés, fabrication dans le Maine-et-Loire. Adresse du site : atelier-vernet.example. Contact presse : Sarah Vernet, contact@atelier-vernet.example.
\nLe choix de l’angle saute aux yeux dès la première phrase : la durée du devis, ramenée de sept jours à dix minutes, fournit l’information. Le nom de domaine du site apparaît une seule fois, dans la présentation de l’entreprise, afin de ne pas donner l’impression d’une publicité. Le communiqué reste factuel et évite les adjectifs comme « innovant » ou « intuitif ».
\nUne page web se décrit mal avec des mots. Joignez deux ou trois captures d’écran du site, en bonne résolution, qui montrent la fonction annoncée en cours d’usage : le configurateur rempli, le devis affiché, la page de suivi. Évitez la capture de la page d’accueil seule, qui ressemble à toutes les autres. Si le site affiche des données de clients réels, floutez-les ou utilisez un compte de démonstration : la CNIL rappelle que les données personnelles ne se diffusent pas sans base légale, et une capture publiée dans un communiqué compte comme une diffusion.
\nAjoutez aussi, dans le dossier téléchargeable, le logo de l’entreprise, l’adresse exacte du site et, si c’est utile, un accès de test : un journaliste qui peut essayer le service en cinq minutes en parle plus volontiers. Précisez la date et l’heure à partir desquelles le site est accessible, et vérifiez le jour même que tout fonctionne. Un communiqué envoyé pour un site qui affiche une erreur à 9 h 05 se retrouve directement à la corbeille.
\n\nUn site marchand ou de services doit afficher un ensemble de mentions : identité de l’éditeur, coordonnées, hébergeur, conditions générales de vente le cas échéant, information sur les cookies. Les obligations de l’éditeur d’un site professionnel sont présentées sur entreprendre.service-public.fr, qu’il vaut mieux consulter avant la mise en ligne que le lendemain d’un signalement. Un communiqué qui met en avant un site dépourvu des mentions obligatoires attire l’attention au mauvais moment.
\nSi le site collecte des données, par exemple des adresses de courriel pour une lettre d’information, la CNIL publie des fiches pratiques sur le consentement et la durée de conservation. Les pratiques changent, et ces pages font l’objet de mises à jour ; à l’automne 2026, reportez-vous à la version en ligne plutôt qu’à un souvenir de lecture.
\nUn dernier point de contrôle concerne les images et les textes du site lui-même : une photographie reprise sans autorisation ou un slogan copié chez un concurrent peut valoir une mise en demeure le jour même de l’annonce. Faites l’inventaire des visuels, notez leur origine, et conservez les licences dans un dossier accessible à toute l’équipe.
\n\nLa cible dépend du service annoncé. Un site de commande en ligne pour une menuiserie intéresse la presse quotidienne régionale, les magazines de l’habitat et les publications professionnelles du bâtiment. Une plateforme d’aide aux associations préfère les médias de l’économie sociale. Dressez une liste courte, de dix à vingt titres, plutôt que d’envoyer à un fichier de plusieurs centaines d’adresses.
\n\nPubliez le communiqué sur votre propre site le jour de l’ouverture, dans une rubrique « Presse » ou « Actualités », avec une date visible : les moteurs de recherche et les journalistes cherchent ce genre de page. Vous pouvez aussi passer par le formulaire pour publier un communiqué sur Actupresse, où le texte est relu avant sa mise en ligne.
\nSi le nouveau site accompagne le lancement d’une gamme, deux communiqués séparés, espacés de quelques jours, donnent de meilleurs résultats qu’un texte fourre-tout : le communiqué de lancement de produit traite la nouveauté, celui-ci le canal de vente. Une entreprise qui prépare une levée de fonds pour financer sa plateforme peut de son côté se reporter au modèle de communiqué de levée de fonds. Des textes complets, sur d’autres sujets, sont réunis dans la page d’exemples de communiqués de presse.
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